Lasten Seesam kirpputorien meressä

Siinä missä vuosikymmeniä sitten kirpputorit olivat kyseenalaisessa maineessa, on kirppistely nykyään jo todellinen trendi. Ei tarvitse matkustaa kuin läntiseen naapurimaahamme, jossa laadukkaita second hand -putiikkeja löytyy parhailta myyntipaikoilta vilkkaiden ostoskatujen varsilta. Kirpputorilla käymisessä ei enää ole kyse tulotasosta vaan eettisyydestä. Miksi ostaa uutta ja omalta osaltaan kuluttaa luonnon voimavaroja, kun lähes uudenveroista, käytettyä lastentavaraa on tarjolla runsaasti? Useat merkkivaatteet valmistetaan kierrätystä kestäviksi, joten laadukkuus on avainsana myös kirpputoreilla.

Erikoistuminen tuo ostajat ja myyjät yhteen

Tämän päivän kirppistrendi on erikoistuminen tiettyyn teemaan tai osa-alueeseen, kuten lastentarvikkeisiin. Erikoistuminen monipuolistaa valikoimaa ja luo paikan, jossa kysyntä ja tarjonta kohtavat entistä tehokkaammin. Uusi asiakaskunta on myös vaativampaa kuin ennen. Ostajat haluavat tulla siistiin ja viihtyisään paikkaan, jossa tuotteet ovat edustavasti esillä ja josta on helppo löytää etsimänsä. 

Laatuajattelua

Seesamin punaisena lankana on aina ollut laatutietoinen ajattelu. Haluamme, että laadukkuus välittyy joka käänteessä, olipa sitten kyse myymälätilasta, myyntipisteistä, kassa- ja asiakashallintajärjestelmästä tai asiakaspalvelun tasosta. On ollut mukava huomata, että laatuajattelu on omaksuttu hyvin myös myyjäasiakkaiden parissa – myynnissä on jatkuvasti erittäin korkealaatuista tavaraa.

Moderni kirpputori vaatii panostusta

Isoin satsaus Seesamissa on tehty myymäläkalusteiden osalta. Olemme päätyneet lastenvaateliikkeistä tuttuihin, uusiin myymäläkalusteisiin, jotka ovat täysin muokattavissa myytävän tavaran mukaan, ja joissa on mahdollisuus runsaaseen tankotilan käyttöön. Näin myyntitila säilyy pitkään siistinä ja edesauttaa myös asiakkaan myyntiä.

Kassa- ja asiakashallintajärjestelmämme edustaa tulevaisuuden kirppistuulia. KirppariKalle-ohjelman ansiosta myyjät voivat seurata myyntiään kotoa käsin sekä nimetä hintalaput netissä. Vuodenvaihteen jälkeen myyntipaikkojen varaaminen on mahdollista myös netissä, mikä parantaa palvelua entisestään.

Henkilökohtaista palvelua

Tärkein voimavaramme on kuitenkin uskomattoman upea henkilökuntamme. Haluamme tarjota ystävällistä, henkilökohtaista palvelua ja apua sitä tarvitseville. Esimerkiksi ensikertalaiselle voi hinnoittelussa ja tavaroiden esillepanossa olla paljon ihmetyksen aihetta. Haluamme silloin olla avuksi ja käytettävissä.

Toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi asiakkaaksi Seesamiin. Toivottavasti Seesamin valitsema tapa tarjota kirpputoripalvelua on juuri sitä mitä olitkin hakemassa.

Päivä Seesamissa

On aurinkoinen ja tuikitavallinen tiistaiaamu Kaarinassa, ja edessä uusi päivä Seesamissa.  

klo 9.00  

Iida saapuu paikalle, herättää tietojärjestelmät, keittää juhlamokat ja ryhtyy imuroimaan.

Töitä on mukava tehdä ja asiakkaidenkin tulla, kun on puhdasta ja raikasta, eivätkä turhat pölypallot nurkissa pyöri.

klo 9.50 

Seesam avautuu kymmeneltä, mutta ovi avataan jo nyt, koska oven takana on jo pari äitiä rattaineen odottamassa. Yksi uusi täyspalveluasiakaskin

tuo ison kassillisen tavaraa.

klo 10.00 

Satu tulee töihin juuri sopivasti, kun kolme uutta myyjää aloittelee myyntipisteen täydennystä, ja tarvitsee apua esillepanon suunnitteluun. 

Onko hyllyjä riittävästi? Entä sopivasti tankoja? Myyntipaikka muokataan niin, että se sopii tuotuun tavaraan – hyllyjä leluille ja kirjoille, tankoja eri mittaisille vaatteille. 

Muutama isompi tavara ja toppapuku lähtevät myyntipisteeltä yläkertaan väljemmille vesille.

klo 10.30
Pientä ruuhkaa kassalla. Päivän ensimmäiset tavarat lähtevät jo uusiin koteihin ja samalla muutama asiakas haluaa varata itselleen myyntipaikan. Parin ostoskoriin päätyneen tuotteen hintalaput ovat pudonneet jonnekin matkanvarrelle. Laput kuitenkin löytyvät pienen hakemisen jälkeen ja kaikki hoituu parhain päin. Puhelin soi - onko teillä kantoreppuja? Entä rintapumppuja? Pienellä etsimisellä nekin löytyvät.

Terhi ja Petteri tulevat käymään pikkuisen Niilon kanssa ja tuovat samalla isot satsit hinnoiteltua tavaraa – mitä kaikkea ihanaa olisikaan tehnyt mieli ostaa itselle.

klo 12.00 

Äitiryhmä on kokoontunut Seesamin kahvioon kahvikupposen ääreen. Viime tapaamisesta onkin vierähtänyt aikaa, kuulumisia on mukava vaihtaa samalla kun vauvat saavat maito- ja pilttitäydennykset. 

Joku nukahtaakin ja mikäs sen sopivampaa - äiskä pääsee kiertelemään rauhassa.

Onnellisia ilmeitä kassalla – pitkään etsintälistalla ollut tavara on vihdoin löytynyt ja joku toinen taas on säästänyt ison summan löytämällä juuri sopivan ulkopuvun talveksi. Pieni tyttö on onnellinen ensimmäisistä luistimista. Tulisi talvi pian!

klo 13.00

Yksi asiakkaista ihmettelee, kuinka vaunut saadaan kasaan. Hetki mietitään yhdessä, kokeillaan eri vipuja, kunnes se oikea vihdoin löytyy. Vaunut lähtevät uuteen kotiin kohti uusia seikkailuja.

Ihania asukokonaisuuksia tangoilla, nämä on pakko saada facebookiin! Satu kuvaa ja osa kuvausrekvisiittaa ehtii lähteä jo ostajien matkaan ennen nettiin päätymistään. Onneksi kuvattavaa riittää.

klo 14.00

Vuoron vaihto: Satu ja Iida heittävät pallon Mikaelalle ja Agatalle. 

Etä- ja täyspalveluasiakkaiden hyllyt täytyy siivota, samalla ehostetaan vähän muitakin paikkoja. 

Kukatkin voisi kastella. Uusi kahvisatsi laitetaan porisemaan. 

Nyt maistuisi pieni suklaa…

klo 15.00 

Aika valmistella seuraavana päivänä myyntinsä aloittavat myyntipaikat. Pölyt pyyhitään, ja tangot ja hyllyt vaihdetaan aloitusasentoon. Tästä ne on helppo muokata, mikäli tankoa tai hyllyä tarvitaan lisää.

klo 16.00

Leikkipaikalla kuhisee, pienet seinäkiipeilijät testailevat voimiaan ja palikat kohoavat torneiksi ja romahtavat taas alas. Nesteytystä kaivataan, pillimehuja vilahtelee kassalla.

klo 16.30 

Kassalle kertyy jonoa, paljon ostoksia ja jokunen uusi varaus. Joku haluaa jo kovasti kotiin, mutta onneksi toisen kassan avaaminen pelastaa tilanteen ja jono saadaan pian purettua. Puhelin soi, aina ei ehdi vastaamaan vaikka haluaisi.

klo 17.30 

Parilla asiakkaalla myyntijakso on päättynyt ja on tilityksen aika. Myyntiä on kertynyt kivasti, mutta summa ei tule yllätyksenä, sillä myyntiä on päästy seuraamaan kotoa käsin. Ihaninta on, että myymättä jääneitä tavaroita on huomattavasti vähemmän kuin mitä niitä on tuotu. Ja nämäkin voi jättää seuraavaan kertaan sitten. Saahan varata saman pöydän?

klo 18.20 

Viimeiset asiakkaat lähtevät, kassa lasketaan ja paikat laitetaan kuntoon ennen kotiinlähtöä. Kaikki on kunnossa seuraavaa päivää varten.

Kirppisaakkosia vasta-alkajille

Tuskin löytyy perhettä, jolla ei jonkin sortin varastoa pieniksi käyneitä lastentarvikkeita kaapeista löydy. Mikäli lähipiirissä ei ole ketään, kenelle tavarat lahjoittaisi, alkaakin kova miettiminen, mitä tavaroille tekisi. Tavaroiden realisoiminen rahaksi houkuttaa, mutta ensikertalaiselle voi pelkkä ajatus tuntua hankalalta ja vaivalloiselta. Kirppispaikan varaaminen saattaa epäilyttää – paljonko tavaraa pitäisi olla, ja minkälaista? Riittääkö viikko, vai pitäisikö ottaa heti monta? Mitä jos maksan enemmän vuokraa kuin saan tuloja?

Olemme taasen keränneet ”toimi näin”-listan kirppisuran aloittamisen helpottamiseksi.

K
Kokoa myyntiin menevät tavarat, jotta saat käsityksen, paljonko ja millaista tavaraa sinulla on. Puhdista lelut ja tarvikkeet, tarkista että ne ovat ehjiä ja toimivia. Pese vaatteet uudelleen, siinäkin tapauksessa, että ne on pesty ennen varastointia, jotta saat varastohajun pois. Pusseihin ja laatikoihin on usein eksynyt vähemmän hyvää tavaraa, joka on kätevä karsia uudelleenkäsittelyn yhteydessä. Jätä pois kaikki rikkinäinen, tahrainen, nukkainen, venynyt ja värjäytynyt.

V
Varaa myyntijakso kertyneen tavaramäärän perusteella. Pidempi myyntijakso on edullisempi, mutta mikäli et ole varma, kuinka pitkäksi aikaa tavarasi riittävät, kannattaa aloittaa lyhyemmällä, viikon tai kahden jaksolla, ja jatkaa varausta niin kauan kuin tavarantäydennystä on luvassa. Seesamissa voit varata paikkasi useammaksi viikoksi, mutta maksaa vaikka viikko kerrallaan. Ylimääräiset viikot voit peruuttaa, mikäli niille ei olekaan tarvetta. Myyntitakuu takaa sen, että et jää tappiolle – mikäli myyntisi jostain syystä alittaisi viikkovuokran, Seesam hyvittää erotuksen.

H
Hinnoittele tavarasi etukäteen netissä tai hae tyhjät viivakoodilaput Seesamista. Hinnoittelu on taitolaji, ja pieni harjoitus tekee mestarin. Liian pienet hinnat jättävät tuoton pieneksi, liian korkeat puolestaan hidastavat myyntiä. Yritä katsoa tavaroitasi kuin näkisit ne ensimmäistä kertaa – paljonko maksaisit niistä itse? Edullisten tavaroiden joukossa olisi hyvä olla myös jotain hintavampaa nostamassa myyntituloja. Vertailun vuoksi: 100 euron myyntiin tarvitset 100 kpl euron tai 25 kpl neljän euron tavaraa.

T
Täydennyksiä varten tavaraa olisi hyvä olla 2-3 kertaa enemmän, kuin mitä ensimmäisellä täytöllä mahtuu myyntipaikalle. Mikäli aiot myydä leluja, laita ne esille ensimmäiseksi. Lelut menevät kaupaksi yleensä parin ensimmäisen päivän aikana, jolloin tilaa vapautuu nopeasti muulle tavaralle. Samoin kalleimmat tavarat kannattaa laittaa myyntiin heti, koska niiden myyntiaika saattaa olla pidempi. Käytä hälyttimiä reilusti, niistä ei veloiteta erikseen. Hälyttimet kannattaa kiinnittää vaatteiden saumoihin tai saumavaroihin, jotta itse kankaaseen ei jäisi jälkiä. Vinkkejä myyntipaikan täyttämiseen ja esillepanoon saat täältä.

S
Seuraa myyntiäsi KirppariKallen kautta. Täydennä/vaihda tavaraa kun myynti alkaa osoittaa hiipumisen merkkejä. Kun kaikki tavarantäydennykset on käytetty, voit laittaa viimeisiksi päiviksi alennuksen valitsemallasi prosentilla. Poimi pois kaikki mitä et halua alennuksella myydä, sillä kassajärjestelmään syötetty alennusprosentti toimii ”kaikki tai ei mitään” –periaatteella.

M
Myymättä jääneistä tavaroista ei välttämättä kannata irrottaa hintalappuja. Uuden varaston kerryttyä voit varata saman paikan uudestaan ja käyttää samoja hintalappuja.

Toppavaatevallankumous

Kesä on väistymässä syksyksi, ja tämä näkyy myös Seesamissa. Ostoskoreista löytyy nyt neuleita, fleeceä, farkkuja, sadeasuja ja välikauden ulkovaatteita. Vaikka syksy on vasta aluillaan, ovat toppavaatteetkin jo tietoisten kirppariostajien ostoslistoilla. Niiden hankinnan kanssa onkin hyvä olla ajoissa, niin ehtii talveksi saamaan juuri sen toivotun merkin, mallin tai kuosin, ehkä täysin uudenveroisena jopa.

Se, minne Seesamissa kannattaa ulkovaateostoksille suunnata, on myymälämme yläkerta, jonka välikausi- ja toppavaatteet ovatkin pikkuhiljaa jo vallanneet. Valikoima vaihtuu lähes päivittäin, joten jos heti ei löydy sopivaa, kannattaa tarjonta tulla tarkistamaan muutaman päivän päästä uudelleen. Seesamilla on ilo tarjota ulkopukuja myös isommille lapsille; kokohaitarimme kattaa koot 50 cm:sta aina 170 cm asti.

Itsepalvelumyyjillemme tiedoksi - yläkerta on yhteiskäytössä ja näin myyntipisteessäsi jää enemmän tilaa muiden vaatteiden ja tavaroiden esillepanoon. 

 Ulkovaatteet yläkerrassa on järjestetty kokojen mukaan,
jotta oikean puvun löytäminen olisi helpompaa. 

Huomioitavaa myyjille

Ulkopukuihin kannattaa askarrella hintalaput pahvista ja narusta, jotta laput pysyvät kiinni myyntihetkeen asti. Mikäli haluat laittaa hinnan erikseen takille ja housuille, laita ne eri henkareille. Näin ei synny väärinkäsityksiä ostajalle, eikä pukua myydä vahingossa kokonaisuutena. 

Tarkista puvun kunto vielä kertaalleen ennen myyntiin laittamista, jotta niistä olisi iloa vielä seuraavallekin käyttäjälle. Pieni tahra ja lika ei välttämättä haittaa, mutta reikäisiä pukuja ei kannata tuoda myyntiin - erityisesti polvien kuntoon kannattaa kiinnittää huomiota. Sadeasujen kangasta kannattaa testimielessä venyttää. Silloin tulevat esiin myös pienet halkeamat, jotka muuten jäävät helposti huomaamatta. Tarkista myös, että haalareiden ja takkien huput ovat paikoillaan. Puuttuva huppu laskee tuotteen hintaa.

Osviittaa hinnoitteluun: Priimakuntoiset puvut (ei juuri käytön jälkiä polvissa eikä jalkalenkeissä) noin 30 - 50 % alkuperäisestä hinnasta. Mitä enemmän karheumaa ja kulumaa polvissa, tahraa, likaa tai muuta käytön jälkeä, sen alempi hinta. Myös puuttuvat huput, rikkinäiset jalkalenkit ja usea pesukerta (kärsinyt toppaus) alentavat hintaa. Enemmänkin elämää nähneille haalareille on kyllä kysyntää pihapukuina, kunhan ne ovat ehjät. Hintaa näillä on yleensä 3-5 euroa. Hintaa nostavia tekijöitä puolestaan ovat suurta suosiota nauttivat merkit sekä poikkeuksellisen kiva ulkonäkö ja värikkyys. 

Hälyttimet kannattaa laittaa varsinkin kalliimpiin pukuihin. Hälyttimiä saa hakea veloituksetta kassalta.

Luokkien ja seurojen varainkeruu

Seesam tarjoaa luokille ja seuroille mukavan ja helpon varainhankintatavan, joka ei edellytä ovelta ovelle -myymistä, eikä naapureiden ja sukulaisten kyllästämistä tarpeettomilla tavaroilla. Vuokraamalla luokalle tai seuralle itsepalvelupaikan laitatte hyvää tavaraa kiertoon uusien omistajien iloksi, ja yhteiseen kassaan kilahtelee mukavasti rahaa.

Varainhankinnan aloittamisen helpottamiseksi olemme keränneet tähän ohjeita ja vinkkejä, joilla varainkeruu sujuu mahdollisimman helposti ja vaivattomasti.

1. Myyntijakson varauksen voi tehdä sähköpostitse, puhelimitse tai käymällä paikan päällä. Seuran tai luokan myyntijakson aikana ei yleensä ole tavarantäydennyksistä pulaa, joten jakso kannattaa suosiolla varata heti vähintään neljän viikon mittaiseksi. Kannattaa varata mieluummin vähän liikaa kuin liian vähän viikkoja – ylimääräiset saa aina peruuttaa, mikäli niitä ei tarvitakaan.
2. Prosessin koordinointia varten kannattaa heti valita yksi tai useampi henkilö. Koordinaattorit voivat myös vaihtua viikoittain. Pääasia on, että työnjaosta tehdään mahdollisimman selkeä.
3. Jokaisen perheen lahjoittama tavaramäärä sovitaan. Seesamin suositus on luokan/seuran koosta riippuen alkuun noin 10-30 tavaraa/perhe – lisää voi aina tuoda jos näyttää siltä, että tavaraa on liian vähän. Määrä saattaa kuulostaa pieneltä, mutta on parempi tuoda pieni määrä hyvin laadukasta tavaraa, kuin iso säkki sellaista, mikä ei mene kaupaksi. Kannattaa huomioida, että hyvälaatuisten lelujen kiertonopeus on vaatteita suurempi, ja leluhyllyt kaipaavat täydennystä yleensä jo päivän parin päivän sisällä myyntiin tuomisesta. Vinkit hyvään kirppismyyntiin löytyvät täältä. Huom! kaikki eivät välttämättä ole kokeneita kirppismyyjiä, joten ohjeet ja vinkit kannattaa luetuttaa kaikilla osallistujilla.
4. Varauksen yhteydessä saadut tunnukset KirppariKalle-järjestelmään on hyvä antaa kaikille osallistujille. Ohjeita KirppariKallen käyttöön löytyy täältä. Luokka/seura voi esimerkiksi sopia, että jokainen perhe nimeää netissä itselleen yhden hintalappuarkin (esimerkiksi oppilaan/seuran jäsenen nimellä). Näin nähdään, ketkä ovat mukana toiminnassa. Myyntiin tuodut tuotteet voi nimetä ja hinnoitella arkkiin netissä (arkissa on 30 hintalappua). Valmiiksi nimetyt ja hinnoitellut arkit tulostetaan Seesamissa. Oma arkki löytyy helposti nimellä, kun oma myyntivuoro koittaa.
5. Sopikaa tavarantuontivuorot. Ensimmäiselle viikolle esim. 3 perhettä, seuraavalle kaksi – samalla kun uudet perheet tuovat tavaroitaan, voi myyntipöydän katsoa läpi ja poimia pois sellaista, mikä ei näytä menevän kaupaksi. Tällä estetään pöytää täyttymästä liiaksi, ja näin edesautetaan hyvää myyntiä.
6. Jatkuvat tavarantäydennykset takaavat hyvän myynnin, joten jatkaa voi niin kauan, kuin innostusta riittää. Rahat tilitetään luokan/seuran tilille myyntijakson päätteeksi.

Seesamin portaita pitkin Korkeasaareen

KirppariKalle - myyjän apuväline

Seesamissa on käytössä KirppariKalle-asiakastietojärjestelmä. KirppariKallen kautta voit sekä varata myyntipaikkasi että seurata myyntiäsi. Myynnit päivittyvät kotikoneellesi kymmenen minuutin viiveellä.

Voit rekisteröityä KirppariKalleen itse osoitteessa www.kirpparikalle.net tai pyytää meitä tekemään se puolestasi (sähköpostitse asiakaspalvelu@lastenseesam.fi). Rekisteröitymisen jälkeen saat sähköpostiisi tunnukset, joilla voit kirjautua sisään. Huom! Tunnukset sisältävä sähköposti juuttuu joskus roskapostisuodattimeen, joten kannattaa kurkata sinne jos niitä ei näy.

Mikäli haluat seurata myyntiä itse antamillasi nimillä, esitäytä hintalaput KirppariKallessa (kohta "Tuotteiden hinnoittelu"). Hintalaput tulostetaan Seesamissa ja ovat sieltä haettavissa koska vain. KirppariKalle on helppokäyttöinen ohjelma, mutta tarvittaessa löydät ohjeet tästä alta:

Valitse yläkulman valikosta "Tuotteiden hinnottelu" ja luo uusi arkki.

Arkille mahtuu 30 tuotetta. Nimeä tuotteet lyhyellä kuvauksella ja määritä hinta. Paina lopuksi tallenna.

Tässä vaiheessa arkin tila on vaiheessa Hinnoittelu kesken ja voit näin vielä muokata arkkia Hinnoittele-linkin kautta sekä halutessasi nimetä arkin Nimeä-linkin kautta. Tämän jälkeen Merkitse valmiiksi. 

Kun olet merkinnyt arkin valmiiksi, et voi enää muokata sitä. Arkin tila muuttuu hinnoitelluksi ja on valmis tulostukseen Seesamissa. 

Näytä tuotteet -linkin takaa pääset näkemään kyseiselle arkille tallennetut tuotteet. 

KirppariKallea voit hyödyntää kaikkien tuotteittesi hinnoittelussa, jolloin näet tuotetasolla myydyt tuotteet. Halutessasi voit hinnoitella KirppariKallella esim. vain ne tuotteet, joiden myyntiä haluat seurata ja hinnoitella loput tuotteet käsin. Tällöin käsin hinnoiteltujen tuotteiden osalta myynninseurannassa näkyy ainoastaan myydyn tuotteen tarranumero ja myyntiajankohta. Kokonaissaldo (ensimmäinen kuva) taas kertoo sen hetkisen myyntisi kokonaismäärän.  

Herkkuja äideille

Äitien herkkukattaus – viimeistä viikkoa, uudella valikoimalla

Seesamin toimintaa on alusta asti leimannut yhdessä tekemisen maku. Meillä on ollut paljon ideoita, mutta ei valmiiksi muottiin valettua konseptia. Uusia ajatuksia ja ehdotuksia on tullut asiakkaiden taholta ja me olemme parhaamme mukaan niitä yrittäneet toteuttaa.

Näin kävi myös äitien herkkupöydän kohdalla. Ulkomaille muuttava himoshoppaajaäiti kahlasi varastonsa läpi ja kauhistui tavaran määrää – siitä syntyi päätös laittaa vähälle käytölle jääneet merkkiluomukset kiertoon. Pieni keskustelu Seesamin kanssa ja kas, äitien herkkupöytä oli syntynyt.

Lyhyeksi suunniteltu kampanjaluonteinen tempaus sai valtaisan suosion, ja äitipöytä päätyi olemaan katettuna melkein kuukauden. Lasten kirpputoreilta naisten merkkivaatteita ei yleensä osata hakea, mutta kampanjamuodossa toteutettuna sana kiiri kauas ja ostajat odottelivat innokkaina jokaista täydennyserää. Loppualennuksen jälkeen ei myyjän tarvinnut kovin isoa kassia kantaa takaisin kotiin.

Ja mikä olisikaan parempi päätös äitipöydälle, kuin kunnon loppuhuipennus. Lauantaista (10.8) perjantaihin (16.8) saakka äitipöytä on avoin kaikille itsepalvelupaikkaa vuokraaville asiakkaille, jotka saavat tuoda äitien osastolle omat valikoidut aarteensa. Koko-, merkki- ja tyylivalikoimaa on odotettavissa runsaasti! Tarjontaa seurataan ja päivitetään Seesamin Facebook-sivuilla.

Tervetuloa tekemään löytöjä vaihteeksi itsellesi!

Kuvan kattaukseen mukaan pääsivät ZE-ZE, Gant, Henkkamaukka, Lindex ja Cream.