Siinä missä vuosikymmeniä sitten
kirpputorit olivat kyseenalaisessa maineessa, on kirppistely nykyään
jo todellinen trendi. Ei tarvitse matkustaa kuin läntiseen
naapurimaahamme, jossa laadukkaita second hand -putiikkeja löytyy
parhailta myyntipaikoilta vilkkaiden ostoskatujen varsilta.
Kirpputorilla käymisessä ei enää ole kyse tulotasosta vaan
eettisyydestä. Miksi ostaa uutta ja omalta osaltaan kuluttaa luonnon
voimavaroja, kun lähes uudenveroista, käytettyä lastentavaraa on
tarjolla runsaasti? Useat merkkivaatteet valmistetaan kierrätystä
kestäviksi, joten laadukkuus on avainsana myös kirpputoreilla.
Tämän päivän kirppistrendi on erikoistuminen tiettyyn
teemaan tai osa-alueeseen, kuten lastentarvikkeisiin. Erikoistuminen monipuolistaa valikoimaa ja luo paikan, jossa kysyntä ja tarjonta kohtavat entistä
tehokkaammin. Uusi asiakaskunta on myös vaativampaa kuin ennen. Ostajat haluavat tulla siistiin ja viihtyisään paikkaan,
jossa tuotteet ovat edustavasti esillä ja josta on helppo löytää
etsimänsä.
Laatuajattelua
Seesamin punaisena lankana on aina ollut laatutietoinen ajattelu.
Haluamme, että laadukkuus välittyy joka käänteessä, olipa sitten
kyse myymälätilasta, myyntipisteistä, kassa- ja
asiakashallintajärjestelmästä tai asiakaspalvelun tasosta. On
ollut mukava huomata, että laatuajattelu on omaksuttu hyvin myös
myyjäasiakkaiden parissa – myynnissä on jatkuvasti erittäin
korkealaatuista tavaraa.
Isoin satsaus Seesamissa on tehty
myymäläkalusteiden osalta. Olemme päätyneet lastenvaateliikkeistä tuttuihin, uusiin myymäläkalusteisiin, jotka
ovat täysin muokattavissa myytävän tavaran mukaan, ja joissa on mahdollisuus runsaaseen tankotilan käyttöön. Näin myyntitila säilyy pitkään siistinä ja edesauttaa myös asiakkaan myyntiä.
Kassa- ja asiakashallintajärjestelmämme
edustaa tulevaisuuden kirppistuulia. KirppariKalle-ohjelman ansiosta
myyjät voivat seurata myyntiään kotoa käsin sekä nimetä
hintalaput netissä. Vuodenvaihteen jälkeen myyntipaikkojen
varaaminen on mahdollista myös netissä, mikä parantaa palvelua
entisestään.
Henkilökohtaista palvelua
Tärkein voimavaramme on kuitenkin
uskomattoman upea henkilökuntamme. Haluamme tarjota ystävällistä,
henkilökohtaista palvelua ja apua sitä tarvitseville. Esimerkiksi
ensikertalaiselle voi hinnoittelussa ja tavaroiden esillepanossa
olla paljon ihmetyksen aihetta. Haluamme silloin olla avuksi ja
käytettävissä.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti
Kiitos viestäsi. Kommentit tulevat näkyviin parin päivän viiveellä.